| 유형 | 태그 |
| 멘토링 | #디지털상담 # 고객데이터 |
멘토 소개
안녕하세요
치과임상현장에서 고객과의 다양한 소통을 경험,
실천한 20여년의 경험을 함께 나누고 있는 치과위생사 신혜경입니다.
대학병원, 개인병원, 검진센터 등 다양한 규모, 연령층의 경험과 CS 자격증을 바탕으로 고객을 이해하고
우리병원에서 ‘나를 찾는 고객’이 있는 치과위생사입니다.
멘토링 소개
- 문진 과정에서 알게 되는 고객정보의 분석과 활용
- 고객과 병원을 연결하는 병원코디네이터의 역할
- 우리 고객에게 맞는 상담을 위한 노하우
지금은 관계가 중요한 시대가 되었습니다.
타인에 대한 이해와 공감이 중요해진 시대에 병원 또한 진료 중심에서 관계의 중요성을 인식하고 변화되고 있다고 생각합니다.
고객에 대한 다양한 데이터를 가지고 활용하여 고객과의 관계를 깊게 가지고 가는 병원은 분명 다른 결과를 가지고 옵니다.
고객과의 관계가 어렵거나 다양한 고객 데이터 관리의 시작을 함께 하겠습니다.
멘토 정보
- 대표 회사 : (주) 센트디아
- 대표 직무 : 교육컨텐츠 운영
- 경력 : 25년
- 멘토링방식 : 온라인 / 오프라인
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멘토 소개
안녕하세요
치과임상현장에서 고객과의 다양한 소통을 경험,
실천한 20여년의 경험을 함께 나누고 있는 치과위생사 신혜경입니다.
대학병원, 개인병원, 검진센터 등 다양한 규모, 연령층의 경험과 CS 자격증을 바탕으로 고객을 이해하고
우리병원에서 ‘나를 찾는 고객’이 있는 치과위생사입니다.
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지금은 관계가 중요한 시대가 되었습니다.
타인에 대한 이해와 공감이 중요해진 시대에 병원 또한 진료 중심에서 관계의 중요성을 인식하고 변화되고 있다고 생각합니다.
고객에 대한 다양한 데이터를 가지고 활용하여 고객과의 관계를 깊게 가지고 가는 병원은 분명 다른 결과를 가지고 옵니다.
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- 경력 : 25년
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